Portrait : Christèle Delaby, 20 ans de passion et 7 154 devis !

Le 2 novembre 1994, elle posait ses valises à Lille Grand Palais en tant qu’assistante communication. 20 ans plus tard, Christèle Delaby vit sa mission de Responsable Grands Comptes avec le même enthousiasme des débuts.

« En 20 ans, j’ai tout vécu de Lille Grand Palais : sa naissance, son évolution, ses mutations », sourit Christèle Delaby non sans fierté. Sa voix douce suscite immédiatement l’empathie. Ses missions de Responsable Grands Comptes sont délicates à résumer tant elles sont nombreuses et transversales : « Fidéliser, identifier, développer et recruter de nouveaux congrès associatifs nationaux, principalement dans le secteur médical, mais aussi auprès des grands comptes principalement professions libérales ou associations de renommée », explique-t-elle. Dans son portefeuille, une vingtaine de congrès organisés chaque année à Lille Grand Palais, dont certains accueillant entre 2 000 et 5 000 participants. Un sacré challenge pour cette femme toujours soucieuse des attentes – même les plus infimes – de ses clients. Avec ses qualités humaines, son efficacité commerciale et une sacré dose de persévérance, Christèle Delaby a donné envie aux organisateurs de congrès « d’oser la destination Lille », et ne compte pas s’arrêter en si bon chemin…